一、管理者和店面員工的整體專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)：從某種意義上來(lái)說(shuō)，小型養(yǎng)發(fā)館加盟店管理者的素質(zhì)和能力高低決定了養(yǎng)發(fā)館的成敗，決定了養(yǎng)發(fā)館的經(jīng)營(yíng)局面和未來(lái)發(fā)展空間。現(xiàn)代的加盟店管理者不僅要具備專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)、較強(qiáng)的組織能力，還必須具備多方面的綜合素質(zhì)，能做到未雨綢繆，獨(dú)擋一面。在做出一個(gè)重要的決策前，要集思廣益，征求大家的意見(jiàn)，充分結(jié)合自己獨(dú)到的見(jiàn)解，再做出英明的決策。同時(shí)管理者要處理好與下屬員工的關(guān)系，要對(duì)加盟店內(nèi)每個(gè)員工有一個(gè)細(xì)致深刻的了解和認(rèn)識(shí)，與員工時(shí)時(shí)保持溝通聯(lián)系。如雙方產(chǎn)生磨擦，必須盡快靜下心來(lái)好好地反思其原因所在，并在第一時(shí)間內(nèi)解決雙方矛盾。同時(shí)還要培養(yǎng)出高素質(zhì)、高層次、高技術(shù)的員工，才會(huì)有資本為小型養(yǎng)發(fā)館贏得競(jìng)爭(zhēng)、搶占市場(chǎng)，有力地與其它同行相抗衡。

二、服務(wù)細(xì)心周到走在消費(fèi)者前面：在店面的經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，時(shí)刻為顧客著想，讓消費(fèi)者在消費(fèi)的時(shí)候有驚喜的店面跟容易受到消費(fèi)者的喜愛(ài)?，F(xiàn)在在服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，很少有服務(wù)不好的店面，因?yàn)檫@些店面會(huì)非常容易被市場(chǎng)淘汰，而在市場(chǎng)中存留下來(lái)的店鋪服務(wù)一般都會(huì)很好。但是要想在眾多的店面當(dāng)中，脫穎而出就要有不一樣的服務(wù)，或者做到細(xì)致入微讓人驚嘆，或者是有創(chuàng)業(yè)的服務(wù)從感觀上征服顧客。

三、重視所有體驗(yàn)過(guò)養(yǎng)發(fā)服務(wù)的客戶(hù)分析：很多的老板會(huì)說(shuō)，我們經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)項(xiàng)目，服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是很為消費(fèi)者考慮的，產(chǎn)品質(zhì)量都非常的好，服務(wù)的也非常的細(xì)致，在節(jié)假日也是順應(yīng)市場(chǎng)的潮流做活動(dòng)，為什么生意就是不好呢?其實(shí)你忽略了傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲的這一點(diǎn)，在店面經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中一味的按照自己的意愿去經(jīng)營(yíng)，一定會(huì)漸漸的脫離滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的這個(gè)核心，因此也會(huì)漸漸的失去消費(fèi)者。隨著市場(chǎng)的發(fā)展和變化，消費(fèi)者消費(fèi)的心理和消費(fèi)習(xí)慣也在不斷的發(fā)生改變。而當(dāng)消費(fèi)者類(lèi)型改變的時(shí)候，而店面的服務(wù)卻不變，那么結(jié)果只能是失去消費(fèi)者。但是對(duì)于商家而言，大多數(shù)的消費(fèi)者在遇到不喜歡的消費(fèi)之時(shí)不會(huì)去表達(dá)不滿(mǎn)，因此在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，需要經(jīng)營(yíng)者關(guān)注消費(fèi)者，通過(guò)消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)需求，進(jìn)而改變店面的服務(wù)。

四、擁有良好的養(yǎng)發(fā)館口碑：口碑是一種口頭廣告，我們把良好的口碑稱(chēng)之為不要錢(qián)的最有力的廣告。因?yàn)橐粋€(gè)養(yǎng)發(fā)館要想做到讓客人主動(dòng)去向別人宣傳你這個(gè)東西特別好，容易嗎？很難，但是不代表我們做不到！良好的信譽(yù)是聯(lián)系客人及潛在客人的紐帶。有一個(gè)廣告的廣告詞是：“新客天天有，老客天天來(lái)”，實(shí)際上說(shuō)的就是潛在客人與老客人。服務(wù)品牌樹(shù)立一種良好的口碑能夠帶來(lái)滾滾財(cái)源。優(yōu)質(zhì)客人服務(wù)是防止客人流失的最佳屏障，客人叛離是一種嚴(yán)重的傳染病。