養(yǎng)發(fā)館;
一、養(yǎng)發(fā)師的服務(wù)能力:養(yǎng)發(fā)師是一個專業(yè)技師,同時也是一個服務(wù)工作者,在養(yǎng)發(fā)館的經(jīng)營當(dāng)中,養(yǎng)發(fā)師是服務(wù)的核心,因此養(yǎng)發(fā)師不僅僅需要具備專業(yè)的技能,更要具備作為一個服務(wù)者的特質(zhì)。有專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,專業(yè)的服務(wù)形象,專業(yè)的服務(wù)能力,這三個方面都需要考核。一個養(yǎng)發(fā)師如果有專業(yè)的養(yǎng)發(fā)技能,但是卻不能夠勤勤懇懇的工作,對顧客的服務(wù)態(tài)度也不好,那么對于養(yǎng)發(fā)館來說是一件非常不好的事情。
二、養(yǎng)發(fā)師的專業(yè)實際操作能力:前一個考核標(biāo)準(zhǔn)是理論上技能,而作為一個養(yǎng)發(fā)師僅僅具備專業(yè)的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,養(yǎng)發(fā)師是專業(yè)養(yǎng)發(fā)的服務(wù)者,更加需要的是有過硬的實際操作能力,儀器操作、項目操作、穴位按摩等等具體的操作細(xì)節(jié)都要做到位,更需要熟悉掌控,這是養(yǎng)發(fā)師專業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)的一個核心,一個養(yǎng)發(fā)師只有掌握了專業(yè)的技能才能稱之為一個專業(yè)的養(yǎng)發(fā)師。
三、養(yǎng)發(fā)師的專業(yè)知識技能:在考核的時候,養(yǎng)發(fā)師的專業(yè)基礎(chǔ)知識需要合格,這方面的考核需要考兩個方面,一個方面是需要養(yǎng)發(fā)師能夠獨(dú)立用自己了解的專業(yè)知識來正確的判斷顧客的頭發(fā)問題,并且能夠給出具體的設(shè)施方案,也就是一個診斷的過程,這是一個專業(yè)的基礎(chǔ)能力,也是養(yǎng)發(fā)師專業(yè)知識技能考核的一個標(biāo)準(zhǔn)。另一方面就是需要養(yǎng)發(fā)師能夠向顧客非常生動的講述專業(yè)養(yǎng)發(fā)的各項養(yǎng)發(fā)原理,給顧客很好的傳達(dá)養(yǎng)發(fā)項目的專業(yè)性,這是一個專業(yè)基礎(chǔ)知識的表述過程,一般來說不是很難,但是需要養(yǎng)發(fā)師很好的掌握。